■ Q & A

■ VPN접속이 안될때

  • 1VPN프로그램 설치 시 자동으로 설치되는 네트워크 어댑터로 ABCVPN 연결시 사용됩니다.
  • 2이 어댑터를 "사용안함" 으로 설정시 ABCVPN을 이용할 수 없습니다.
    ※ 사용안함 으로 설정되어 있다면 사용함 설정 변경 바랍니다.

■ 에러메세지 표시될때

  • 1왼쪽 상단  ≡ 모양버튼을 눌러서 Settings
  • 2맨 아래  ADVANCED SETTINGS 부분 v체크
  • 3 insecure(Not Recommended) 선택
  • 4변경시 작은 창이 뜨면 CONFIRM 클릭

■ 하루이상 접속이 유지되지 않을때

  • 1VPN 접속한 상태로 24시간이 지나면 보안상 자동으로 접속이 끊어지게 설정되어 있습니다 (하루이상 접속을 유지해야 되는 경우 연락주시면 조치해 드리겠습니다.) 

■ 백신프로그램 사용시

  • 1일부 백신프로그램 사용시 호스트파일변조 허용 또는 차단해제 해주셔야 정상 이용가능합니다.
  • 2호스트파일이란? Windows에서 인터넷 통신시 IP와 호스트 주소를 연결하는 역활을 하는 시스템 파일로 VPN연결시 이용됩니다.

  • 1백신프로그램(알약) 사용시 프로그램이 정상적으로 사용이 되지 않을 수 있습니다.
    알약 환경설정 → 실시간감시 → 호스트파일 보호 ON을 OFF로 변경하시거나 알림창팝업이 뜨면 허용을 눌러주세요.

  • 1AhnLab(안랩) 백신 사용시
    VPN접속 프로그램 설치하면 위와 같은 문구가 나올 수 있습니다.
    " 아니오 " 를 선택 하셔야 정상적으로 프로그램이 설치됩니다.

■ 접속이 끊어지는 경우

  • 1접속하시는곳의 인터넷 회선이 불안정할 경우 접속이 끊어질 수 있습니다.
  • 2노트북 절전모드 시 무선랜카드가 전원 절약을 위해 꺼지기 때문에 인터넷이 안되고 VPN접속도 끊어지는것입니다.